您所在的位置是: 首页 » 经典案例 » 【上海】2台全自动切铝机5天出库且满足客户3点要求
就在不久的前几日,威九国际业务经理,刘经理在接到上海众***有限公司客户电话时,客户是这样描述的:“我是上海**汽车零部件公司分公司采购部,急需全自动切铝机设备,能否以最快的速度把设备交付到企业这边,并且希望后续能够满足3点要求。
客户主要用于切割特斯拉汽车零部件,现对我司全自动切铝机设备有三点要求:
1、切割效率要高,售后服务要快速;
2、要能轻松对我司实行一站式服务(包括锯片,锯片修磨,润滑液等长期提供);
3、就是交货一定要快,五天内必须完成交付服务。”
当听完客户描述后我们刘经理在思索,其实他心里清楚,对于我们威九国际的黄金五月,生产车间的小伙伴们每日都是加班加点的,忙的脚打后脑勺,想要在五日内交货有点难哦。但是他是这样回复客户的:我司全自动切铝机设备整机质保期为一年,从交机之日起开始计算,交机一年以内发生故障,供方在接到需方通知后立即做出响应,在电话中不能直接解决的,1小时内做出反应,省内一般故障8小时内解决;终身提供广泛优良的技术支持(新工艺发展情况、新设备特点、先进技术咨询、疑难问题解答、软件的免费升级更换)及设备配套供应等等。
至于交货时间的问题,是急了点,但我们也急客户之所急,辛苦点也是可以完成的。就这样一张加急生产单流入到生产车间领导手上,当他看到交货时间时,没有说一句话,留下的只是沉默,因为威九国际的生产技术人员也都是有担当的,有执行力的!
5天时间很快就过去了,两台崭新的全自动切铝机设备都已安全抵达目的地,你看 它干活的样子、是不是很拼命……就此次合作、客户对我们威九国际做出高度评价、他一激动说:再来三台。。。。
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